Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 15. November 2025

DIFFORA™ betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn du die Website besuchst, nutzt oder einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Services tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Sollte ein Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, hat diese Datenschutzerklärung im Hinblick auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten Vorrang.

Lies dir diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem du die Services nutzt oder darauf zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe deiner Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden bist.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit dir in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu deiner Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, wo du wohnst und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten. Einschliesslich der Rückschlüsse, die wir aus diesen personenbezogenen Daten ziehen:

• Kontaktdaten einschliesslich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschliesslich Kredit- und Debitkarten Nummern, Finanzkontoinformationen, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschliesslich der Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschliesslich der Informationen, die du bei der Kommunikation mit uns angibst, beispielsweise wenn du eine Anfrage an den Kundensupport sendest.
• Geräteinformationen einschliesslich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschliesslich Informationen über deine Interaktion mit den Services – etwa darüber, wie und wann du mit den Services interagierst oder sie durchschaust.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von dir. Wir erfassen Daten unter anderem dann, wenn du ein Konto erstellst, die Services aufrufst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns auf andere Weise deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst.
• Automatisch über die Services. Wir erfassen Daten unter anderem von deinem Gerät oder dann, wenn du unsere Produkte oder Services nutzt oder unsere Website besuchst, sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern. Wir erfassen Daten unter anderem dann, wenn wir Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und diese in unserem Auftrag deine personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir deine personenbezogene Daten?

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche der Services du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services bereitzustellen. Dazu gehört unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, die Verarbeitung deiner Zahlungen, die Ausführung deiner Bestellungen, die Speicherung deiner Konfigurationen und der Artikel, für die du dich interessierst, das Versenden von Benachrichtigungen zu deinem Konto, die Erstellung, Pflege und Verwaltung deines Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses, indem wir dir beispielsweise Produkte empfehlen, die zu deinen bisherigen Käufen passen. Dazu kann auch die Verwendung deiner personenbezogenen Daten gehören, um die Services weiter anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Massnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und die Sicherheit unserer Services sicherzustellen. Wenn du die Services nutzt und ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Kontodaten zu schützen. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere weiterzugeben.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Massnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und die Sicherheit unserer Services sicherzustellen. Wenn du die Services nutzt und ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Kontodaten zu schützen. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere weiterzugeben.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf deine Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe.

  Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmässige Verfahrensschritte zu reagieren. Einschliesslich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden –, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen sowie um mögliche Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder diese durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäss dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Dienstanbieter und technische Partner, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die dir Marketingservices bereitstellen und dir Werbung anzeigen. Wir nutzen Plattformdienstleister beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf deinen Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basiert. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
  Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über dich weiterzugeben, um dir gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn du uns aufforderst oder uns deine Zustimmung gibst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um dir Produkte zu liefern oder wenn du Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzt.
• Wir geben personenbezogene Daten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz; zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschliesslich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche behördliche Anfragen); zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien; sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung mit unserem Plattformdienstleister

Die Services werden von unserem Plattformdienstleister gehostet, wobei der Plattformdienstleister personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um dir die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die du an die Services übermittelst, werden an den Plattformdienstleister sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden, um die Services für dich bereitzustellen und zu verbessern.

Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir ausserdem bestimmte erweiterte Funktionen unseres Plattformdienstleisters, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit dem Plattformdienstleister einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann der Plattformdienstleister personenbezogene Daten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und dem Plattformdienstleister erfasst wurden.

Unter diesen Umständen ist der Plattformdienstleister für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschliesslich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte in Bezug auf die Verwendung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie der Plattformdienstleister deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du hast, findest du in der Datenschutzrichtlinie des Plattformdienstleisters für Verbraucher. Abhängig von deinem Wohnsitz kannst du hier bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben: https://privacy.shopify.com/en.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschliesslich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschliesslich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilst, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies wird in den Services ausdrücklich erwähnt.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in deinem Land noch nicht volljährig sind. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäss der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmassnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen dir, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehört beispielsweise, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, dir Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Möglichkeiten

e nachdem, wo sich dein Wohnsitz befindet, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können dir Werbe-E-Mails zusenden. Du kannst dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem du die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzt. Wenn du dich abmeldest, senden wir dir weiterhin nicht werbliche Mitteilungen, z. B. Informationen zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du getätigt hast.

Du kannst diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend vorgesehen ist, oder indem du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzt. 
Mehr Informationen darüber, wie unser Plattformdienstleister deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du in Bezug auf die vom Plattformdienstleister verarbeiteten Daten hast, findest du unter: https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen dir keinerlei Nachteile. Sofern dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen in deinem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, benötigen wir einen Nachweis darüber, dass du diese Person bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln. Es kann ausserdem erforderlich sein, dass du deine Identität direkt uns gegenüber bestätigst. Wir werden deine Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich dein Wohnsitz befindet, hast du das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem du dich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wendest oder deine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichst.
Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden, https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Internationale Übertragungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise ausserhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem sich dein Wohnsitz befindet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Vorgehensweisen zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.

Kontakt

Solltest du Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines deiner Rechte ausüben wollen, wende dich bitte telefonisch, per E-Mail unter kundenservice@diffora.ch oder per Post an Schaffhauserstrasse 128, Glattbrugg, 8152, CH an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten.